Haluamme, että voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin.

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamisesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Ennen palautuksen lähettämistä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: Fi.Loved.helsinki@gmail.com.

Palautusehdot

​

Palautuksen tai vaihdon edellytyksenä on, että:

• Tuotetta ei ole käytetty.

• Tuote palautetaan samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin.

• Kaikki alkuperäiset osat, tarvikkeet, dust bagit, tuotelaput, tunnisteet ja pakkaukset (mikäli sovellettavissa) ovat mukana ja alkuperäisessä kunnossa.

• Tuote palautetaan viipymättä sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta.

 

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitämme ostoksen alkuperäiselle maksutavalle. Huomioithan, että:

• Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

• Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei laissa toisin määrätä.

• Hyvityksen käsittelyaika riippuu maksupalveluntarjoajastasi.

​

Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta:

• Erikseen tilatut Entrupy-aitoustodistukset.

• Asiakkaalle yksilöllisesti valmistetut tai räätälöidyt tuotteet.